10 dicas para combater o turnover
Artigo sobre turnover voluntário publicado em 30/outubro no portal Baguete:
Manoela Ziebell
O turnover voluntário de profissionais tende a ser algo negativo para os indivíduos, equipes e organizações.
Os indivíduos perdem a senioridade e algumas relações pessoais próximas.
As equipes, por sua vez, precisam se adaptar a novos contextos e relações de trabalho, além de atender a expectativa de entrega de resultados rápida e eficiente.
Já para as organizações, os custos financeiros para recrutar, contratar, e treinar um único trabalhador podem variar de 20% a 600% do salário anual orçado para cargo.
Os custos intangíveis da saída voluntária de profissionais também são motivo de preocupação: altas taxas de turnover podem levar à perda da memória organizacional e à ausência de mentores experientes para os novos membros da organização.
Podem ocasionar ainda, uma perda geral de eficiência e continuidade, bem como a exposição de segredos comerciais.
Mas como evitar que os profissionais deixem as organizações? Pesquisas apontam algumas estratégias eficazes para reter os profissionais nas organizações:
1 – Conhecer as expectativas dos colaboradores em relação à carreira e à vida pessoal.
2 – Discutir as possibilidades de desenvolvimento de carreira do profissional dentro da organização de forma assertiva: estabelecer metas, prazos, e requisitos.
3 – Evitar fazer promessas que não possam ser cumpridas (rompimento do contrato psicológico).
4 – Desafiar e estimular os profissionais na realização de seu trabalho.
5 – Respeitar a carga horária de trabalho dos profissionais.
6 – Preservar e promover o equilíbrio entre a vida pessoal do colaborador e suas atividades de trabalho.
7 – Criar e manter um bom clima de trabalho entre os colaboradores e com as lideranças. Embora pesquisas recentes demonstrem que cada vez menos os líderes são citados como motivo de saída voluntária dos profissionais, os resultados indicam que o bom relacionamento com a equipe é um importante fator de satisfação com a organização.
8 – Atentar para o mercado, pois ofertas consideradas interessantes (em termos de desafio, posição ou remuneração) são um dos principais motivos de saída das organizações.
9 – Remunerar adequadamente. Com maior acesso à informação e às oportunidades de mercado, os profissionais com frequência fazem trocas movidos pela remuneração.
10 – Reconhecer o trabalho realizado pelo profissional e seu investimento na própria carreira. A contraproposta quando o colaborador recebe oferta do mercado é mal vista e gera incômodo entre os profissionais
* Manoela Ziebell é líder da Prática de Análise de Turnover da Produtive
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